Política de Envío

 

Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana dentro de la cobertura de nuestras paqueterías asociadas. Las entregas se realizan en la dirección indicada al momento de tu compra.

Al confirmar tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía. El rastreo del envío y la comunicación con la paquetería asignada quedan a cargo del cliente.

Procesamiento de pedidos

  • Pedidos realizados de lunes a viernes se procesan el mismo día o el siguiente día hábil.
  • Pedidos realizados en sábado después de las 2pm, domingo o día feriado se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

  • Envíos estándar: de 1 a 3 días hábiles, según la ciudad de destino y condiciones de la paquetería.
  • Dermacosméticos: algunos productos dermacosméticos pueden tardar hasta 7 días hábiles en llegar.
  • Zonas fuera de ciudades principales / de difícil acceso: algunos pedidos pueden tardar 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la accesibilidad de la zona.

Importante: En temporadas promocionales o eventos de alta demanda, los tiempos de entrega pueden variar.

Costos de envío

  • Envío gratis en compras mayores a $1,500 MXN a cualquier parte de la República Mexicana.
  • Para pedidos menores a $1,500 MXN, se aplica una tarifa desde $120 MXN.

Envíos parciales

Si tu pedido incluye artículos con diferentes tiempos de entrega (por ejemplo, dermacosméticos), es posible que el despacho se realice en uno o varios paquetes y los tiempos difieran por guía.

Rastreo y soporte

Ante cualquier duda sobre tu paquete, contáctanos: